Telecalling meaning in Hindi | टेलीकॉलर क्या होता है ?

आज के इस पोस्ट में हम आपको बतायेंगे की telecalling meaning in hindi क्या होता है और अगर आप भी telecaller क्या होता है ? जानना चाहते हैं तो आप इस पोस्ट को ध्यान से पढ़ें |

आपने इन्टरनेट पे telecaller और telecalling के बारे में तो कई बार सुना होगा , और पिछले कुछ सालों में telecaller jobs भी बहुत बढ़ गयी है तो क्या ये telecalling jobs अच्छी होतीं हैं या ये सिर्फ एक scam है | इन सभी सवालों का जवाब आपको पोस्ट में मिलने वाला है |

Telecalling meaning in hindi

telecalling का सबसे आसान मतलब है – ग्रुप कॉल या समूह कॉल | अगर किसी एक जगह से कई व्यक्ति अलग -अलग लोगों को कॉल करके बात करते हैं तो उसे ही हम telecalling कहते हैं |

इसका सबसे आसान example है कॉल सेंटर , क्यूंकि आप सभी को पता होगा ही कॉल सेंटर ही एक ऐसे जगह होती है जहाँ कई लोग बैठ कर एक साथ अलग-अलग लोगों से बात करते हैं और उनके प्रॉब्लम को solve करते हैं तो telecalling का मतलब कॉल सेंटर ही होता है |

कॉल सेंटर भी कई तरीके के होते हैं जिसके बारे में हम आगे पोस्ट में बतायेंगे | लेकिन कॉल सेंटर के बारे में समझने से पहले telecalling और telecaller का मतलब हमे अच्छे से समझना होगा |

telecaller meaning in hindi

जैसा की हमने आपको बताया है की telecalling का अर्थ है कॉल सेंटर , तो कॉल सेंटर में जितने भी व्यक्ति होते हैं जो की लोगों को कॉल करते हैं उन्हें ही हम telecaller बोलते हैं या आप telecaller को कस्टमर केयर भी बोल सकते हैं | customer care को हम हिंदी भाषा में ग्राहक सेवा प्रतिनिधि बोलते हैं |

टेलीकॉलर वो व्यक्ति होता है जो की ग्राहक की समस्या को कॉल के द्वारा समझता है और कॉल में ही उस समस्या को हल करता है या उसका समाधान बताता है |

लेकिन telecaller भी दो तरीके के होते हैं | एक telecaller को लोगों के प्रॉब्लम को solve करता हैं और उहीं दूसरा telecaller लोगो को नये – नये ऑफर्स के बारे में बताता है या किसी प्रोडक्ट के बारे में बता कर उसे sell करता है |

आपने बड़ी-बड़ी कंपनी के customer care से बात की होगी , जैसे – फ्लिप्कार्ट , अमेज़न और zomato |

ये सभी कंपनी अपने खुद के telecaller hire करती हैं और उनसे काम करवाती हैं लेकिन कुछ कंपनी अपने खुद के telecaller नही रखती हैं बल्कि वो किसी telecalling कंपनी को अपने प्रोडक्ट के बारे में जानकारी देकर उन्हें hire करती हैं ताकि प्रोडक्ट के प्रमोशन की जिम्मेदारी telecalling कंपनी के उपर रहे |

bpo telecaller meaning in hindi

कई लोग इन्टरनेट पे सर्च करते हैं bpo telecaller meaning in hindi , तो हम आपको बता दें की bpo का मतलब Business process outsourcing होता है |

अगर हम इसे आसान भाषा में समझे तो जब भी कोई कंपनी किसी telecalling कंपनी को अपने बिज़नेस का काम देती है , चाहे वो कस्टमर का प्रॉब्लम करने के लिए हो या बिज़नेस का प्रोडक्ट प्रमोट करने लिए तो उसे ही हम bpo कहते हैं |

bpo के दो प्रकार होते हैं तो चलिए हम उसके बारे में जान लेते हैं | लेकिन उससे पहले हम बता दें की bpo telecaller और telecalling को आप एक तरह ही बोल सकते हैं क्यूंकि अलग -अलग जगह इसके नाम बदल सकते हैं , क्यूंकि कहीं पे हम telecalling को ही bpo telecaller भी बोलते हैं |

चलिए अब हम types of bpo telecaller in hindi के बारे में जानते हैं |

1. In bound telecaller
2. Out Bound telecaller

telecaller inbound meaning in hindi

inbound telecaller वो होते हैं जिन्हें कस्टमर सामने से कॉल करते हैं और अपनी प्रॉब्लम बताते हैं और telecaller कॉल पे ही उनके प्रॉब्लम का solution करता है | कभी भी inbound telecaller आपको सामने से कॉल नही करता , लेकिन अगर आपने कोई कंप्लेंट किया है तो आपको उसका solution देने के लिए वो आपको कॉल कर सकते है |

जितने भी customer सपोर्ट के टोल फ्री नंबर होते हैं उन सभी पे कॉल करने के बाद आप inbound telecaller से ही बात करते हैं |

चलिए अब हम आपको outbound telecaller के बारे में बतायेंगे ताकि इन दोनों के बीच का अंतर आपको समझ में आ जाये |

telecaller outbound meaning in hindi

अगर आप का किसी भी बैंक में अकाउंट होगा तो आपको भी कभी न कभी क्रेडिट कार्ड के ऑफर के लिए कॉल जरुर आया होगा या किसी भी टेलिकॉम कंपनी से ऑफर बताने लिए भी कॉल किया जाता है तो ऐसे सभी प्रमोशनल और ऑफर्स वाले कॉल हमे outbound telecaller ही करते हैं |

Outbound telecaller का मुख्य लक्ष्य होता है की आपको किसी ऑफर्स या प्रोडक्ट के बारे में समझा पाए ताकि आप उस प्रोडक्ट को एक बार try जरुर करें |

कई बार तो ये अच्छे ऑफर भी बताते हैं लेकिन कई बार ये अपने प्रॉफिट के चक्कर में खराब प्रोडक्ट आपको बेचना चाहते हैं तो आप इनके ऑफर को सुनिए जरुर लेकिन अंत में आप सोच समझ कर decision लें ताकि आपको कोई नुकशान न हो |

अब कई लोगो को telesales meaning in hindi भी नही पता होता है तो चलिए इसके बारे में जानते हैं |

telesales meaning in hindi

telesales वो telecaller होते हैं जो की कस्टमर को कॉल करके किसी प्रोडक्ट का सेल्स करते हैं वो प्रोडक्ट कोई सॉफ्टवेर भी हो सकता है |

telesales कॉलर को कंपनी अपने सेल्स को बढ़ाने के लिए hire करती है |

अधिक जानकरी के लिए इस विडियो को देखें –

उम्मीद है की इस विडियो को देखने के बाद आपको bpo telecaller के बारे में पूरी जानकारी मिली होगी |

अब हम आपको telecaller jobs के बारे में बतायेंगे की आपको ये जॉब करनी चाहिए या नही ? और इस जॉब में कितना scam होता है और हम कैसे बच सकते हैं |

fresher telecaller job in hindi

पिछले कुछ वर्षों में telecaller की जॉब बहुत बढ़ी है लेकिन अगर आप telecaller की जॉब करना चाहते हैं तो आपके पास अच्छी स्पीकिंग स्किल और कॉन्फिडेंस , इन दोनों चीजों का होना जरूरी है | अगर आपके पास अच्छी स्पीकिंग स्किल है तो आपको telecaller की जॉब मिल जाएगी |

लेकिन telecaller जॉब में किसी और जॉब के तुलना में सैलरी कम मिलती है | अगर आप बिना किसी एक्सपीरियंस के इस जॉब के लिए सेलेक्ट किये जाते हैं तो आपको 7000 – 9000 तक ही सैलरी दी जाती है लेकिन अगर आपके पास ४ से 5 साल का एक्सपीरियंस हो चूका है telecaller जॉब में तब आपकी सैलरी 20000 से लेकर 25000 तक कर दी जाती है |

कुछ कंपनी आपको कॉल के बेसिस पर रखती हैं की जितनी कॉल आप एक दिन में करते हैं या प्रोडक्ट sell करने के लिए इन्फ्लुएंस कर लेते हैं , तो आपको उसके हिसाब से पैसे दिए जाते हैं |

Telecaller जॉब में बहुत फ्रॉड और scam भी होते हैं , आपको कई बार फेक मैसेज किया जाता है की आपकी telecaller की जॉब लग गयी है और आपकी सैलरी भी बहुत ज्यादा बताई जाती है ताकि लोग लालच में आ कर उस मैसेज पे भरोसा कर लें |

फिर उसके बाद आपसे कुछ एडवांस मनी लिया जाता है , फिर ना ही आपको जॉब मिलती है और न ही आपका पैसा वापस किया जाता है | इसीलिए आप कभी भी telecaller जॉब के लिए एडवांस मनी ना दें और फेक मैसेज से बच कर रहें |

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निष्कर्ष –

आज के इस पोस्ट में हमने आपको बताया की telecaller meaning in hindi क्या होता है और telecalling के बारे में भी बहुत जानकारी दी , हमे उम्मीद है की ये पोस्ट आपको पसंद आई होगी | अगर आपका कोई भी सवाल हो तो आप हमसे कमेंट करके पूछ सकते हैं |

FAQ-